“你们准备做哪些SaaS服务？”
SaaS服务不过是一个概念而已，
想要落地必须要由一个个具体的项目才行。
“我们准备分成三步走！”王永华说道。
听到他这么说，赵尧的兴趣立马起来了。
至少从这句话能够听出，他们经过深思熟虑。
“哦，说说看！”赵尧笑着说道。
“我们第一步要做业务垂直型SaaS服务，
包括ERP、CRM、OA、HRM、WMS、TMS，
以及FM财务管理系统和项目管理系统等。
本来还可以做呼叫中心客服服务系统，
不过这一块我们准备做成智能客服服务系统，
也就没有必要对外提供服务了。”
听完后赵尧点了点头，这些系统功能基本成熟，
做起来就要容易的多，
哪怕是照葫芦画瓢也不会太差。
将这些系统作为第一批SaaS服务，确实要保险不少。
“虽然我们准备推出智能客服系统，
但是并不妨碍我们对外提供通用的这类服务，
因为我们也很难保证，智能客服就能占领所有市场，
总有我们无法涉猎的市场存在，
既然拿不下，还不如为他们提供服务赚取利益。”
运营部之所以拿到这个，目的是不想增加竞争对手的实力。
赵尧对此却想的开，光围追堵截并不是办法。
想要从竞争中获胜，还是要自己的产品和服务过硬。
“我们记下了！”王永华说道。
“你继续！”赵尧说道。
“第二步我们进军行业垂直型SaaS服务领域，
这个几乎涉及各行各业，主要面向服务型企业，
例如电商、教育、医疗、餐饮、物流、房地产、金融、
美业等行业的SaaS服务，为他们构建一站式服务平台。”
对这些行业垂直型SaaS，赵尧也不是很清楚。
他之前就职的是一家小公司，
接触最多的是业务垂直型SaaS服务，
甚至里面还有很多种，他也没有使用过。
这个他更加不是特别清楚，便问道：
“你们准备围绕着这些行业，给他们做配套服务平台吗？”
“差不多，目的是为了给这些行业降本增效，
并且对他们的数据进行统一化管理，
我们会在里面内置智能大数据分析工具，
让用户能够将数据价值发挥到最大。”
“行业SaaS不是这么简单吧？”
赵尧虽然对这些都不是很熟悉，但感觉没这么简单。
如果只是如此的话，也不至于发展这么缓慢。
“具体运营肯定不会这么简单，
我们不只是提供软件系统，
还要为他们提供数据服务支持，
甚至还要提供用户需要的延伸服务产品。
行业垂直型SaaS，不只是关注一家企业本身，
而是将整个行业数据打通，
让每个企业都能充分利用这些庞大的行业数据，
从而获得信息和供应链上的便利。”
这番话才是关键，
通过上面的描述，可以知道这个行业的壁垒在哪里。
那就是整合行业数据，让行业数据不局限于一个个企业，
而是在整个行业流通起来，从而创造出更多的价值。
如果在某个行业的SaaS领域占据绝对优势，
行业壁垒就树立起来了，其他同行业企业只能被动选择加入。
因为不加入就意味着信息和供应链成本更高，
竞争力自然更弱。
“你们如何解决企业间核心数据保密问题？”赵尧问道。
“我们会对所有数据进行分类，
一共分成行业基础数据，企业核心数据、二次分析数据。
其中行业基础数据敏感性不高，保密性也不算高，
我们可以给用户提供脱敏的基础原始数据，
企业核心数据我们不会动用，这是平台用户的核心资产。
二次分析数据应该是我们最具价值的数据，
我们会对整个行业数据进行各个维度分析，
以报告的形式出售或免费提供给平台用户。
同时也会对各个企业的经营状况进行分析，
为平台用户提供合作参考建议，
这样可以降低企业合作风险，提高企业经营效率。”
赵尧听完王永华的话，想了想说道：
“虽然行业基础数据敏感性不高，
但是我认为还是不要随便提供这类数据。
这些数据对平台企业而言可能不敏感，
但是对消费者而言就是敏感数据了，甚至涉及个人隐私。
就算这是该行业的普遍做法，
我们也要尽量避免，
因为你不清楚一些企业拿到这些数据用来干什么。”
“如果不这么做的话，我们的竞争力就降低了。”
“同流合污是最省事的做法，但绝不是我想要的做法。
我们想要提高平台服务的竞争力，并不是只有这条路径。
你们完全可以在供应链体系、行业分析、未来趋势等领域，
为用户提供更有价值的服务，
而这些恰恰又是我们具备竞争力的地方。
个人有惰性，企业也有惰性，都想选择最容易赚钱的方式。
但是最容易赚钱的方式，往往意味着壁垒不高，
赚的也是辛苦钱。”赵尧说道。
“我明白了！”王永华说道。
“你继续！”赵尧说道。
“第三步就是工业SaaS服务，有了前面两步，
我们在业务和行业领域都有不错的数据积累，
利用这些数据，我们可以把控行业动向，掌握市场变化，
这些都有利于反馈给工业领域，
不仅帮助工业企业降低企业管理成本和生产成本，
还能降低工业企业经营风险，
甚至还能给工业企业提供产品研发建议、市场竞争力指数分析等等。”
赵尧对运营部这三步走策略非常欣赏，
第一步做业务垂直，将范围限制在一家家企业内部。
这么做的好处就是不需要收集大量的数据，
目前公司人员规模不多，又是初次涉猎这些业务，
这么做是最保险，也最容易成功。
第二步在第一步的基础上，实现了跨企业共享，
从整个行业的角度来为用户提供服务，
而且第一步建设的设施和服务，依然可以在第二步使用，
属于整体业务升级，为自己也为平台用户提供更高的价值。
第三步在第二步的基础上，
将行业数据反馈到上游工业领域，
促使上游工业企业降本增效、化解风险、提高产品市场竞争力。
从商业化可实施角度来说，这么安排无可挑剔。
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